Simulacro de 45 minutos para asegurar operación mínima sin pánico ni parálisis
Un corte de conectividad no debería significar caos ni parálisis. Con un simulacro de 45 minutos, tu empresa puede comprobar si realmente está lista para sostener la operación mínima cuando el Internet falla.
Este ejercicio no solo mide resiliencia técnica: también revela bloqueos operativos y emocionales, entregando al final 5 acciones críticas de mejora que evitan que la próxima caída sea un desastre.
Pensado para CEOs, Gerentes TI y responsables de continuidad que buscan anticiparse, no reaccionar tarde.
¿Cómo hacer el simulacro? Paso a paso
Preparación (10 minutos)
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Arma un equipo núcleo (5–7 personas): operaciones, finanzas, dirección, soporte.
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Selecciona 5 procesos críticos: correo, ERP, facturación, documentos, firma digital.
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Define un canal alternativo: grupo en WhatsApp/Teams con datos móviles.
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Establece métricas clave: qué se detiene, cuánto tarda en volver, qué plan B funciona.
Ejecución (15 minutos)
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Simula el corte: desconecta el cable WAN del router o apaga el módem.
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Activa cronómetro: 15 minutos de pruebas.
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Valida lo esencial:
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Correo móvil operativo
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Documentos firmables accesibles
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Plan B para ERP (Excel o plantillas locales)
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App bancaria con token en celular
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Desvío telefónico a móviles activo
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Registra todo: usuario, error, impacto, tiempo parado.
Recuperación (5 minutos)
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Reconecta Internet, valida sistemas y mide el MTTR (Mean Time To Recovery).
Cierre (15 minutos): Acciones críticas a 30 días
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Failover 4G/5G con router de doble enlace o módem SIM.
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UPS para router y switch, garantizando energía mínima.
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Carpeta “Operar sin Internet”: plantillas, teléfonos clave, pasos críticos.
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Accesos fuera de banda: token físico, correo alternativo, contacto ISP.
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Modo offline en suites (OneDrive/Google Drive sin conexión).
Gobernanza del Simulacro
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Sin culpas: el objetivo es aprender, no señalar.
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Documenta hallazgos en bitácora de continuidad.
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Cada acción debe tener responsable y fecha límite.
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Repite cada mes: corta 10 minutos el último viernes.
Guion del facilitador
“Haremos un corte controlado de 15 minutos. El objetivo es validar la operación mínima y medir tiempos de recuperación. Anoten bloqueos, tiempos y sugerencias. Al cierre, priorizamos 5 acciones con dueño y fecha para implementar en 30 días.”
Checklist para imprimir o digitalizar
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Grupo de coordinación creado
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Procesos críticos definidos
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Corte ejecutado (hora inicio/fin)
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Correo móvil operativo
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Documentos accesibles
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Plan B local para ERP
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Desvío de llamadas probado
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MTTR medido
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5 acciones con responsable y plazo
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