¿No sabes qué pasará si se va tu persona TI?

Diagnóstico TI en 7 días: controla accesos, licencias y continuidad sin sustos

“Se fue el informático... y nadie sabía nada.”

Si esta frase te suena familiar o temes vivirla, este artículo es para ti.

Muchas pymes descubren demasiado tarde que:

  • No tienen acceso a plataformas críticas.

  • Las licencias están a nombre de ex empleados.

  • Nadie sabe qué automatizaciones existen.

  • No hay backup... o no se puede restaurar.

Con este diagnóstico TI de 7 días tendrás control real de:

  • Qué sistemas usas y quién los maneja.

  • Qué licencias pagas y a quién.

  • Qué hacer si se va alguien del equipo.

Pensado para CEOs, gerentes generales o líderes que están preocupados pero quieren actuar antes de que sea tarde.

Día 1: Diagnóstico express (90 minutos)

Convoca a los equipos de TI, Finanzas y Operaciones. Responde junto a ellos las siguientes preguntas:

  • ¿Qué usamos para correo, facturación, redes y respaldos?

  • ¿Quién tiene las claves y dónde están guardadas?

  • ¿Las licencias están a nombre de quién?

  • ¿Qué pasa si se va quien mantiene esto?

Objetivo: armar una foto clara de todo lo que TI toca y comenzar a ordenar.

Inventario Mínimo Viable (IMV)

Arma un documento con esta tabla básica:

Sistema Para qué sirve Área que lo usa Quién responde Tipo (SaaS/Nube/etc.) Dónde corre Accesos críticos Respaldos Licencia a nombre de Costo mensual Observaciones

Este documento es la base de todo y debe ser fácil de entender incluso sin la presencia del área de TI.

Costos y licencias: ¿Qué estás pagando (y a nombre de quién)?

Muchas pymes pagan por software que nadie usa, o que está a nombre de alguien que ya no pertenece a la empresa.

Solicita a Finanzas y a los proveedores la siguiente información:

  • Detalle de cada licencia (correo, Google/Microsoft, CRM, firma, VPN).

  • Nombres asociados, método de pago y variabilidad mensual.

  • Servicios en la nube: hosting, housing, respaldos.

Si se va alguien: esto es lo que te salva:

  • Todas las credenciales almacenadas en una bóveda compartida.

  • Cuentas de servicio, no nominativas (evita bloqueos al irse alguien).

  • Documentación mínima de cada sistema (cómo se accede, qué hace y a quién impacta).

  • Backup restaurado, no solo “hecho”.

  • Tablero con roles técnicos y de negocio por sistema.

 

Gobierno mínimo, impacto máximo:

Con solo 30 minutos al mes puedes:

  • Validar respaldos.

  • Revisar accesos.

  • Actualizar licencias.

  • Marcar responsables.

  • Calendarizar simulacros.

Checklist esencial para un Diagnóstico TI: 8 puntos críticos que tu empresa debe evaluar hoy

  1. Respaldos y recuperación: ¿Tienes copias verificadas y pruebas reales de restauración?

  2. Ciberseguridad: ¿Estás protegido contra ransomware y ataques que cifren tus archivos?

  3. Correo y comunicaciones: ¿Qué pasa si tu correo corporativo deja de funcionar?

  4. Infraestructura e internet: ¿Cuentas con redundancia ante una caída de tu proveedor?

  5. Hardware y disponibilidad: ¿Tus equipos o servidores tienen mantenimiento preventivo o solo correctivo?

  6. Movilidad y trabajo remoto: ¿Tu equipo puede acceder de forma segura a sistemas críticos desde cualquier lugar?

  7. Cumplimiento y regulaciones: ¿Puedes responder a una auditoría sin riesgos ni multas?

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